日前，以“23℃人社服务”为宗旨，以“让群众足不出户享受温馨服务体验”为目标，我局向社会公布了第一批16部业务咨询办公电话及有关负责同志的手机电话，打破了以往8小时办公时间和5个工作日的限制，让群众能够随时随地咨询人社政策、获取意见、表达个人诉求。
此次公布的第一批咨询电话涉及就业、养老、医疗、工伤、劳动维权、职称评审等16个与群众日常生活息息相关的领域。可通过“人社三江潮”“宜昌人社”微信公众号、宜昌市人力资源和社会保障局门户网、三峡日报及三峡晚报人社专版等新闻媒体进行查询了解。
我局还将根据各方面反馈的情况，适时公布第二批、第三批咨询电话，为群众提供更加优质、高效、便捷的服务。
人社主要业务咨询电话（第一批）
| 业务类别 | 责任人 | 办公电话 | 手机号码 |
| 公共就业服务与大学生就业创业指导 | 孙津津 | 6770804 | 15090890256 |
| 失业保险 | 王尚清 | 6731201 | 15771173599 |
| 养老保险 | 樊 晖 | 6056756 | 15872548899 |
| 单位职工医疗保险 | 王 刚 | 6753586 | 17762976063 |
| 居民医疗保险 | 赵曾凯 | 6756952 | 18040646125 |
| 工伤保险 | 姚圣红 | 6056795 | 18672096669 |
| 社保缴费 | 王志超 | 6770736 | 13469854778 |
| 劳动监察咨询 及农民工维权 | 牟 鹏 | 6770199 | 17720407001 |
| 人事考试 | 王祖明 | 6056350 | 13986790896 |
| 高层次人才 及优秀专家服务 | 龚万琼 | 6056487 | 13872600735 |
| 事业单位人事管理 | 王 冬 | 6056361 | 15872489140 |
| 公务员管理 | 蔡 彬 | 6056395 | 15807209398 |
| 劳动仲裁 | 韩晓明 | 6056750 | 13487213888 |
| 专业技术人员继续教育和公务员知识更新 | 许 昕 | 6056766 | 15997533045 |
| 职称评审 | 刘微参 | 6056344 | 13487233491 |
| 人社服务投诉举报 | 陈刚智 | 6056603 | 15272106663 |
